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Facebook ou Google, qual a melhor opção para promover o meu negócio?

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Tenho recebido vários questionamentos sobre qual é a melhor opção para fazer anúncios pagos, se é no Facebook Ads ou no Google Adwords. E hoje, o nosso artigo é para esclarecer um pouco das diferenças entre as duas mídias e assim você vai poder identificar qual é a estratégia mais assertiva para o seu negócio.

Primeiramente, precisamos entender como é o funcionamento de cada mídia, depois definir qual é o nosso objetivo de marketing e aí então, escolher o canal que será utilizado para promoção. Vamos lá?!

Facebook  Ads

Facebook é a maior rede social do mundo e conta hoje com aproximadamente 2 bilhões de usuários ativos em todo o mundo.

O Facebook permite que sejam criadas páginas de fãs direcionadas para empresas, marcas ou produtos, associações ou qualquer organização com ou sem fins lucrativos. Essas páginas, também conhecidas como Fanpage, permitem diversas funcionalidades para a promoção de negócios, como os anúncios pagos – Facebook Ads (Ads é abreviatura de advertisements que significa propaganda/publicidade).

Considerando que os resultados no Facebook organicamente (sem pagar por anúncios) é bem insatisfatório (estimula-se que em média, apenas 3% dos fãs da página recebem o conteúdo postado) é fundamental que a empresa invista em Facebook Ads.

Os anúncios pagos no Facebook podem ser criados considerando cada objetivo da ação e segmentando o público que irá visualizar o anúncio. Essa segmentação pode se dar por gênero, idade, interesses, formação, renda familiar, localização entre outras características, sendo essa uma das principais característica e vantagem da ferramenta.

Vale destacar que esse tipo de anúncio pode aparecer para o usuário sem que ele tenha demonstrado interesse, sendo bastante importante para captar pessoas que estejam em “estágio de descoberta”, que não conhecem determinado produto, que podem tomar alguma ação devido a uma “promoção” ou que vão iniciar um relacionamento com a marca.

Google Adwords

Essa é uma ferramenta de anúncios já bem consolidada, lançada em 2000. É sinônimo de busca por informações para todo o mundo. Existem outros mecanismos de busca com serviços semelhantes, como é o caso do Bing e o Yahoo. Porém, a grande diferença é o alcance muito maior do Google, em relação aos concorrentes.

Vamos pensar… quantos dias você fica sem fazer pelo menos uma pesquisa no Google? Basicamente todos os usuários da internet utilizam o essa fonte de informação diariamente.

O Google Ads permite criar anúncios de texto redirecionando para seu website, um hotsite, uma página de mídias sociais.

Google AdWords é um mercado onde empresas pagam para ter o seu site ranqueado acima dos resultados de busca orgânica, baseado em palavras-chave.

Como funciona?

Ele funciona assim: você cria um anúncio e dá um lance na palavra-chave escolhida.

Quando alguém fizer uma busca pela mesma palavra-chave que você utilizou no seu anúncio, ele vai ser exibido junto com os resultados, nas posições de topo.

Quando você paga? Quando clicarem no seu anúncio.

E a concorrência? Naturalmente o anúncio da empresa que deu maior lance pela palavra chave vai ser mostrado primeiro, mas não só isso. Na verdade, o Google Adwords leva em consideração a qualidade e relevância dos anúncios.

Uma característica muito importante desse tipo de anúncio é que ele será exibido porque o usuário está pesquisando/procurando/precisando por aquilo, naquele momento. Em contraponto, se a pessoa não procurar pela “palavra-chave” que você escolheu para o seu anúncio, ele nunca vai te encontrar.

Qual devo escolher?

Não dá pra se dizer qual é o melhor. Vai depender do tipo de negócio, produto ou serviço e dos objetivos com o anúncio.

Antes de escolher um ou outo leve em consideração o seu objetivo e a jornada de compra do cliente:

1) Se você busca uma melhoria direta nos resultados de vendas, o Google Adwords é a opção mais adequada.

2) O Google Adwords apresenta uma taxa de conversão mais alta, pois o usuário clica no anúncio que já estava pesquisando e no entanto está mais próximo de efetuar a compra.

3)  Se está buscando construir e consolidar a marca do seu negócio e desenvolver relacionamento com o público, então deveria escolher o Facebook Ads.

4) Se você tem uma promoção muito atrativa e quer estimular a compra ou o interesse do usuário, utilize o Facebook Ads.

5) Você tem um produto muito novo/inovador e as pessoas ainda não conhecem, elas não vão buscar ele com alguma palavra chave. Então você pode utilizar a estratégia de Facebook Ads para apresentar isso aos possíveis consumidores.

Espero ter esclarecido um pouco das diferenças básicas entre essas ferramentas e acompanhe os próximos conteúdos!

EE-Colunista-Cíntia-SchenkelEE-Colunistas-aviso-geral

17 jul 2017

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Importância de uma boa Identidade Visual para seu negócio

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Ter uma Identidade Visual é fundamental para que as empresas possam mostrar a que vieram, entretanto, ter uma BOA Identidade Visual pode ser o fator principal para você ter sucesso no seu negócio. Pois é ela que transmite qualidade, confiança e segurança aos seus clientes. Confira alguns motivos para você investir em uma boa Identidade Visual:

Destaque entre os seus concorrentes:  Ao procurar por um produto e/ou serviço o cliente pode ter dúvidas na hora de escolher entre as diversas opções disponíveis, porém uma identidade bem feita, bonita e uma marca forte são as primeiras características que o cliente analisa quando conhece uma empresa.  Isso pode definir a escolha que ele fará.

Demostra seu profissionalismo: Não possuir um bom material institucional acaba passando uma mensagem errada ao seu cliente, pois ele pode perceber que não há garantia de que sua empresa entregará um produto e/ou serviço profissional e de qualidade. Afinal, se não investe em uma boa imagem do seu negócio, os demais processos não serão feitos da mesma forma. É um ponto muito importante.

Não confie a imagem de sua empresa a alguém que não seja profissional da área:  Desenvolver uma boa Identidade Visual é mais do que apenas desenhar um logotipo, é algo que precisa ser levado a sério, pois envolve todo um projeto, com base em pesquisas.

Apesar de ter um investimento maior do que o desenvolvido por um não profissional, é fundamental contratar uma empresa especializada para fazer um serviço profissional. Esse investimento será facilmente revertido em fortalecimento de marca e aumento nas suas vendas.

EE-Colunista-Cíntia-Schenkel

EE-Colunistas-aviso-geral

28 jun 2017

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E esse tal marketing digital?

Muito se fala em marketing digital hoje em dia, mas você sabe o que realmente ele é, e como fazer?

Pois bem, é sobre isso que vou falar neste artigo. Antes de mais nada, saiba que não existe uma fórmula secreta para fazer o marketing digital, ele é apenas o marketing tradicional adaptado para novas ferramentas.

Com a evolução da tecnologia da informação e da comunicação, em especial a internet, o marketing está cada vez mais presente nos canais online. Mas para seu negócio estar lá, você precisa entender o que é o marketing. Conhecer ao máximo o seu público alvo, entender que hoje em dia “o conteúdo é rei” e que, se você se propõe a fazer marketing digital para o seu negócio, você precisa ter um planejamento.

Segundo a Associação Americana de Marketing (AMA), “Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral”.

E o marketing digital?

  • Nada mais é que promover produtos, serviços ou marcas por meio de mídias eletrônicas – Novas mídias.
  • A maneira mais econômica de promover produtos ou marcas, pois sua execução não demanda muitos recursos financeiros;
  • Proporciona maneiras de se comunicar com seu público de forma direta, personalizada, e nos momentos mais oportunos;
  • Certamente a maioria do seu público utiliza a Internet todos os dias, então você precisa fazer marketing digital!

Para inicia uma estratégia de marketing digital no seu negócio alguns passos são extremamente importantes:

1)     Conheça o seu público alvo: Para quem você estará entregando conteúdo. Existem ferramentas como o mapa de empatia e a persona que podem lhe ajudar com isso.

2)     Determine objetivos: o que você deseja em relação a sua estratégia?

3)     Plataformas/mídias online: Quais você vai utilizar? Youtube, Facebook, Instagram, Site, E-mail marketing??

4)     Conteúdo: O público deve confiar em você, então crie conteúdos que gerem valor para as pessoas.

5)     Plano de ação: Desenvolva o conteúdo, programe as publicações. Mantenha uma constante de publicações!

6)     Monitoramento: Analise os conteúdos que mais engajaram e os horários mais assertivos. Monitore os resultados.

Espero que tenham gostado das dicas. Agora é hora de colocar em prática seu planejamento e ações de marketing digital!

EE-Colunista-Cíntia-Schenkel

EE-Colunistas-aviso-geral

16 nov 2016

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Você REALMENTE conhece o seu público alvo?

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Os empreendedores e empresários precisam entender como os seus clientes pensam, o que sentem, quais seus interesses, hábitos, gostos e, principalmente, quais os problemas que eles enfrentam e que o seu negócio (produto ou serviço) pode ajudar a solucionar.

O conhecimento aprofundado sobre o seu público-alvo, vai ajudar em todas as estratégias do seu negócio, principalmente quando falamos de marketing.

Uma boa ação de marketing é aquela que conquista a atenção do cliente. Ou seja, se você não conhece os reais interesses, como você vai gerar um conteúdo interessante para atrair mais clientes?

Existem duas ferramentas que podem ser utilizadas para ajudar a estruturar uma descrição coerente sobre uma “hipótese de perfil de cliente” e assim apoiar nas campanhas de marketing, aprimorar produtos ou auxiliar em outras decisões sobre o negócio.

São elas, o mapa de empatia e a persona, ferramentas visuais e simples de aplicar que ajudarão na jornada de entender os seus clientes. Vamos conhecer um pouco cada uma delas:

O mapa de empatia tem como objetivo você adotar o ponto de vista do público-alvo e observar o universo destas pessoas através de seis ângulos diferentes. Desta forma, você tem uma compreensão melhor sobre o que pode influenciar a decisão do cliente.

Persona é a representação fictícia do seu cliente ideal. Para definir uma boa persona você justamente deve ter contato com o seu público-alvo. Ela é baseada em dados reais sobre comportamento e características demográficas dos seus clientes, assim como uma criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.

A Apipa disponibiliza essas duas ferramentas em PFD, para download gratuitamente neste link: http://goo.gl/VWvzSa

Aproveite e baixe já essas ferramentas fantásticas!

EE-Colunista-Cíntia-Schenkel

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27 out 2016

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Empreendendo: Como testar ou validar seu modelo de negócio, na prática!

Uma metodologia recente vem questionando e desconstruindo um modelo tradicional utilizado para a criação de um negócio. Grande parte das empresas foram criadas baseadas em plano de negócios minuciosos, onde quase tudo era colocado em pauta, menos o consumidor em questão. Neste modelo tradicional, a atenção sempre foi mais voltada em criar um produto ou serviço que pudesse atender um público específico mas sem que este pudesse realmente ajudar na construção com a exposição dos seus reais interesses ou necessidades.

No modelo proposto pela medotologia “Lean Startup” a lógica é justamente colocar a opinião do cliente / feedback como estratégia para o processo de criação de uma empresa. Neste sentido faz se necessário testes de produto chamado produto mínimo viável (MVP) junto com clientes e parceiros para testar hipóteses, fazer pequenos ajustes ou até mudanças radicais, este último chamado “pivotar”.

Este método “enxuto” é baseado na necessidade de agilidade para o desenvolvimento de startups e também apoiado no sistema Toyota de produção produção enxuta. Assim, surgiu o Lean Startup ou Startup enxuta.

Este método tem como base 3 premissas: (1) o empreendedor aceita que tem uma série de hipóteses não comprovadas e que precisa testar e validar. Neste primeiro ponto ele, ao invés de criar um plano de negócio minucioso, desenha as suas hipóteses em um mapa, conhecido como “Canvas do Modelo de Negócio”. (2) A segunda etapa do processo é chamada “desenvolvimento de clientes”, neste momento a empresa vai até o mercado para pedir opinião aos clientes e parceiros sobre os elementos do modelo de negócios e apresenta um produto mínimo viável. Com base nas informações extraídas dos clientes a empresa pode ajustar as hipóteses ou no caso de mudanças radicais, “pivotar ”. Esse ciclo pode acontecer diversas vezes se necessário, porém com agilidade. (3) No último momento a empresa vai testar um produto mínimo viável no mercado. Lembrando que aqui o MVP já foi avaliado com uma parcela de possíveis clientes. Esta etapa é conhecida como “desenvolvimento ágil” e anda de mãos dadas com a etapa anterior, desenvolvimento de clientes.

Atualmente, muitas empresas criadas não passam do primeiro ano de existência. Um dos indícios é justamente porque as empresas utilizam o modelo tradicional onde o produto é preparado totalmente para ser colocado no mercado e aguardam a resposta dos clientes, a compra. Em contraponto com isso, o modelo enxuto busca a participação do cliente, através de feedback e opiniões. O produto neste caso é criado em um processo iterativo e incremental.

Contudo, é possível concluir que trazer o cliente para o centro do processo, fazendo ele participar ativamente no desenvolvimento do negócio pode resultar em resultados melhores e melhores chances de sobrevivência no mercado.

Quer testar ou validar um produto ou serviço novo, ou mesmo repensar o seu modelo de negócio? Conte com a Apipa Consultoria!

EE-Colunista-Cíntia-Schenkel

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22 jul 2016

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Porque é importante estabelecer metas!

Olá mulheres empreendedoras, sei que já passamos da metade de fevereiro e que muitas já devem ter definido e escrito suas metas, compartilhado elas com alguém, fixado em um local visível para lembrar, montado um planejamento para ir em busca de realizá-las, certo? OU NÃO?

Bom, independente da resposta quero deixar claro que nunca é tarde para começar a sonhar e ir em busca de seus objetivos. Portanto, se você iniciou o ano de 2016 a mil em função de trabalho e acumulo de atividades “pós férias”, e ainda não teve tempo para estabelecer suas metas e planejar, A HORA É AGORA!

Venho através deste artigo convidar você a praticar um comportamento que toda empreendedora de sucesso deve ter que é o ESTABELECIMENTO DE METAS! Isso mesmo, metas, metas, metas!!! Você precisa ter bem claro onde quer chegar, quais serão os objetivos que te moveram para trabalhar e realizar.

Para estabelecer suas metas você pode utilizar do método SMART que defini alguns critérios para definição.

A Definição da sigla SMART em inglês: Specific – Measurable – Attainable – Relevant – Time-bound

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Específica – Especificidade naquilo que se quer atingir, com números e dados. Quando mais claro estiver para você, mais fácil vai ser planejar ações para alcançar.

Mensurável – Se a meta não pode ser medida, quer dizer que ela nunca será alcançada. É o indicador para poder avaliar ao longo do percurso quanto falta para alcançar a meta, se precisa se esforçar ou se está conseguindo cumprir no período que determinou.

Alcançável – A meta deve ser possível de ser atingida para não gerar desmotivação, ao mesmo tempo que não pode ser tão pequena a ponto que você permaneça na zona de conforto. Busque se desafiar!

Relevante – Aqui quero chamar sua atenção para uma questão de significado pessoal. Estabeleça metas que farão você ter motivação todos os dias para ir em busca. Que mesmo em situações desafiadoras você não perderá o foco. Sabe aquilo que você quer muito e senti até um frio na barriga de pensar em como seria bom realizar? Esse é o ponto!

Temporal – Defina o prazo para tudo acontecer. Cada passo dado deve ser planejado dentro do período estipulado. Uma tarefa que não tem prazo definido é algo que nunca será feito (pense nisso)!

Após definir suas metas SMART lembre-se de olhar para elas sempre que possível, compartilhe com alguém de sua confiança, isso gera um comprometimento maior de sua parte.

SE VOCÊ PODE SONHAR, VOCÊ PODE REALIZAR

Walt Disney

 

Desejo muito sucesso e foco para realizar suas metas em 2016!

 

Cíntia Schenkel Mertins

Consultora Empresarial, Apipa Consultoria.

EE-Colunista-Cíntia-Schenkel

EE-Colunistas-aviso-geral

24 fev 2016